美的燃气灶不点火 维修态度让人气愤

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　　目前，由于目前美的燃气灶维修服务行业准入门槛很低，只需通过工商登记，就可以注册成为一家家电服务维修企业，这也导致大量不具备从业资质的作坊式燃气灶维修企业的出现，各种燃气灶维修从业人员多为短期工，且技术水平不高，多数都以“不能修、换新的”为借口，销售新的燃气灶灶具，比如程先生才买不到一年的美的燃气灶不点火了，就被要求买新的，而且维修态度让人气愤，到底是什么情况呢。

　　维修态度让人气愤

　　“不管你修还是不修，上门费30元。”程老师说到，几天前他家里的美的燃气灶不点火了，生活上受到了极大的困扰，便联系了一个20多岁的师傅上门维修。没想到的是，师傅检修后竟对自己说燃气灶不点火问题有点大，有点复杂，收费会很高，建议不要修，直接换一个新的，我推荐一款最新上市的美的燃气灶不是很贵。然而，程老师拒绝了购买，但是无法理解的是，维修师傅没做任何维修，从进门到出门一共才呆了十几分钟，走时却向自己要30元的上门费。维修师傅的原话是“修不了，就算修还不如重新买一台，上门费需要30元”。虽然30元上门费在程老师眼中算不了多少，但是维修师傅的态度让人气愤。

　　提高维修人员素养

　　那么最大的问题是，美的燃气灶维修行业无法对其进行有效制约，在缺少监管的情况下，维修企业往往率性而为，于是乱加价、使用假冒伪劣配件、维修不及时、巧立名目乱收费、服务态度差等诸多消费痛点就出现并长期存在了。提高维修人员素养是当务之急，对燃气灶维修人员的进行职业认证、教育培训等素养培养，从待遇收入上提升正规维修工的职业认同感才是对维修行业的最大“拯救”。

　　平台模式“拯救”维修行业

　　由于信息不透明，用户无法辨别而频频中招，或者明知受骗而又无可奈何，根据中央电视台《新闻1+1》公布的数据显示 4%的消费者在维修时都被“坑”过。

　　面对行业如此乱象，平台模式的诞生，主动挑起燃气灶维修行业规范化的重任，并获得小米、58、顺为资本等多家 投资方的大力支持，在行业内率先推行维修一口价，并实行维修后整机保修0天政策。

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