双11购买的西门子冰箱，维修却是乱收费

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　　王先生双11购买的西门子冰箱，冰箱发生了故障，于是便拨打了西门子冰箱维修电话，维修工上门检查内机后就判定主板故障，并表示要么付2元修理主板，要么付5元更换。王先生选择修理后，维修工将拆开冰箱之后，一顿操作了一会儿（实际并未修理），便称修好了。随后，维修工又谎称其他线路被烧坏了，随即接通过万能表造成机器低于正常压力的假象，达到虚假的目的，最终收费8元。

　　“虚假维修”“过度维修”主要存在于专业性较强的行业，对于冰箱维修过程，消费者看不懂或者看不到，这给了一些人或企业弄虚作假的空间。但冰箱维修行业目前监管还不够严格，处罚力度也不大，一些维修商虽然拿到了相关营业执照，也有从业资格证，但对选聘人员的管理不严格不规范，一些维修工无证上岗，扰乱了行业秩序。

　　对整个冰箱维修行业来说,维修问题之大,根本在于行业规范缺失,关键还是要从源头进行把控。市场上大型电商或者中小型实体经销渠道,通常冰箱维修是外包模式。资料显示，西门子冰箱维修服务企业超过30万个，它们承担了国内冰箱维修服务领域6成以上的工作。业内人士指出，目前大部分冰箱维修企业承担的维修业务都外包给了维修企业，它们即业界通常所说的“特约服务商”或“签约服务商”。

　　在市场经济中，诚信是企业生存发展的基石。不讲诚信、坑蒙拐骗的企业，即使逞一时之势、得一时之利，也终将因信用“亏空”而被淘汰出局。

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