热水器免费安装所引发的问题

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　　近日，有不少读者致电本报反映，他们在选购热水器时，大多数的热水器品牌都标明了“免费安装”，但直到上门安装时，才被告之自己要交一笔材料费，这让消费者（Consumer)感到不解。热水器维修热水器就是指通过各种物理原理，在一定时间内使冷水温度升高变成热水的一种装置。按照原理不同可分为电热水器、燃气热水器、太阳能热水器、磁能热水器、空气能热水器，暖气热水器等。

　　市民汤先生反映，前些日子他买了一台多元的特价燃气热水器(原理:冷水进入热水器)，但是安装工人上门将热水器装好后，将使用的接头、弯头、角阀等等材料一算，又收取了1多元。热水器安装恒温即热式电热水器是指热水器在进水流量和进水温度以及电源电压等有所变化的情况下，仍能保持出水温度与用户所设定的温度基本恒定的电热水器。“如果事先知道要收多少材料费，我肯定会根据这个再比较一下热水器价格。”汤先生向记者表示了他的不满。

　　科菱热水器

　　而市民王小姐也告诉记者，她购买某品牌电热水器(能源:电能)时，营销人员告诉她“安装免费，材料费大概几十元”，结果上门安装时，安装人员称，安装3米以内进出水管道免费，超出部分还是要加收服务费。最后按厂方的价格表，一共花了121元。

　　随后，记者又走访了我镇部分热水器销售(Sales)专电和专柜，在一家家电卖场，记者咨询了3个品牌热水器专柜，销售(Sales)人员均未能出示安装材料收费标准。而这些销售(Sales)人员也告诉记者，消费者（Consumer)大多只注意热水器的价格，几乎没有人询问安装材料费存在的差距。

　　据业内人士介绍，出于安全考虑（consider)，热水器安装材料目前一般由厂家提供，由于每个家庭使用的管道长度、材料多少有别，所以在购买时确实难以统计，因此建议消费者（Consumer)在购买时最好询问清楚，在比价时要综合考虑各个厂家的材料价格后，再做选择。热水器维修制造冷气部分和制造热水部分。其实这两个部分又是紧密地联系在一起，密不可分，且必须同时工作。即制造热水的同时，给厨房制冷。或者说在给厨房制冷的同时也在制造热水。

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　　(来源：未知)

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